U sadašnjoj fazi pandemije ključno je da građani sami znaju prepoznati znakove bolesti, da znaju što učiniti odnosno kako postupiti. Potrebno je intenzivnim medijskim kampanjama i putem društvenih mreža, osvijestiti ljude da se u slučaju bolesti odmah izoliraju/odnosno odvoje od ukućana, da oboljeli obavijeste svoje kontakte, da oboljeli i njihovi kontakti ostanu u izolaciji/karanteni, da znaju što učiniti ako se klinička slika pogoršava. Stoga, zdravstveni radnici i epidemiološka struka građanima upućuje jasne poruke:
- Ako šmrcate, grebe vas u grlu ili imate grlobolju, kašljete ili imate čak samo i blago povišenu temperaturu, imate bolove u mišićima ili simptome nalik na gripu liječite se kod kuće, a potrebno bolovanje ćete riješiti tijekom narednih dana s liječnikom obiteljske medicine.
- Odvojite se od ostalih članova obitelji, nipošto ne ulazite u vozila javnog prometa, nipošto ne odlazite na posao, djecu s tim znakovima bolesti ne šaljite u školu, niti ne odlazite na skupove, kod prijatelja, u kafiće, teretane i slično.
- U ovoj situaciji svatko tko ima simptome može se smatrati COVID-19 bolesnikom. Testiranje je potrebno samo u slučaju ako se ne zna epidemiološka povezanost, odnosno ako u obitelji, radnoj sredini ili okolini gdje se krećemo nema potvrđenog COVID-19 bolesnika.
- U slučaju ako znamo da smo bili u kontaktu s osobom kod koje je potvrđena bolest, testiranje nije potrebno već se dijagnoza postavlja na temelju kliničke slike.
- Testiranje je uvijek potrebno za posebne kategorije (zaposlene u domovima za starije, zdravstvene radnike ili osobe koje boluju od teških bolesti koje narušavaju obrambeni odgovor organizma).
- obavijestite svoje kontakte da ste oboljeli i da je potrebno da se izoliraju od svojih ukućana i radnih kolega kako ne bi dalje širili bolest u slučaju obolijevanja.
Na stranicama HZJZ – preporuke https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/koronavirus-najnovije-preporuke/ nalaze se Upute što učiniti ako ste pozitivni na korona virus ili bliski kontakt? https://www.hzjz.hr/sluzba-epidemiologija-zarazne-bolesti/kratke-upute-sto-uciniti-ako-ste-pozitivni-na-koronavirus/ koje se mogu koristiti prilikom informiranja građana.